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“2018江门旅游总评榜”评选活动今日揭晓
信息来源: 江门日报 发布日期:2019-01-30

    在风起云涌的珠三角旅游市场,面对着巨大的旅游市场蛋糕,抓住其中一块都大有可为。作为一年?#27426;?#27743;门旅游行业的重头戏,由《江门日报》主办的“2018江门旅游总评榜”评选活动今日揭晓。经过两个星期的紧张角逐、评选,江门9家实力品牌旅行社?#20113;?#20248;质的服务、良好的口碑、卓越的创新能力斩获三项殊荣。本报将通过文字、视频对获奖企业进行展示。

    A 榜单出炉 多家旅行社凭实力斩获奖项

    2018年是旅游行业充满挑战的一年。作为地处广东旅游核心发展区域的江门,是粤港澳大湾区的核心城市,拥有巨大的旅游消费市场。面对冲击,我市旅游企业使出浑身解数,在产品、服务上下大功夫。在“2018江门旅游总评榜”评选活动为期两个星期的评选过程中,我市旅行社充分展?#37202;?#21697;牌影响力、产品受欢迎程度、游?#22836;?#21153;满意度、经营的诚信度等方面的综合实力,角逐榜单奖项。

    “2018江门旅游总评榜”评选活动是江门旅游业界一年?#27426;?#30340;评选盛会,旨在搭建行业分享平台,促进江门旅游行业的健康发展,以专?#19994;?#30524;光、媒体的视角,以严谨、公平、客观为原则,全方位、多角度地诠释江门地区旅游界的年度风云。主办方希望借助“2018江门旅游总评榜”评选活动,为市民提供更多出游信息,进一步宣传江门旅游,提升行业形象,增强行业信心,树立行业标杆,表彰行业翘楚,为消费者出游提供更为合理的消费建议。

    今天,“2018江门旅游总评榜”评选活动终于揭晓!大方旅游、飞扬旅游、春秋国旅、江门中旅、江门国旅、广之旅江门分社、金马国旅(江门)、途牛旅游江门分公司获“游客喜爱旅行社”称?#29275;?#22823;方旅游、江门中旅、飞扬旅游获“产品创新旅行社”称?#29275;?#26149;秋国旅、中国国旅(广东江门)、广之旅江门分社获“优质服务旅行社”称号。这些旅游行业的翘楚们,在品牌、服务、创新、社会责任等多个维度,代表着行业的主流和未来走向,它们获得榜单?#31995;?#33635;誉,可谓实至名归。

    B 评选活动影响力大 吸引过万人次参与

    “2018江门旅游总评榜”评选活动自启动以来,吸引了众多旅行社和市民的参与,经过旅行社的自荐及市民的推荐,30家旅行社参与此次评选。

    市民的评价,是对旅游单位综合实力最客观的判断。本着公平、公开、公正的原则,本次评选活动在江门日报微信公众号进行投票。不少热心读者也纷纷表达他们?#28304;?#27425;评选的关注,为自?#21512;?#29233;的旅行社投出了宝贵的一票。据主办方统计,在短短两天的读者投票活动,就吸引了约1.2万人次点击,接近6000名粉丝参加投票。评选活动在江门地区的影响力、读者的覆盖面以及奖项的含金量可见一斑。

    市民张女士表示,“2018江门旅游总评榜”评选活动自启动以来,她就一直关注,一看到有投票活动,就为自?#21512;?#29233;的旅行社投上一票。“我一直?#38469;?#36319;春秋国旅出游的,他们的服务很好,产品质量好,所以三个奖项都投了它一票。”张女士说。

    总评榜的整个评选过程坚持公平、公正、透明,邀请旅游行业权威专家、媒体记者以及读者作为评判员,通过层层把关,依据票选情况进行统计,最终评出获奖旅行社,力争向江门市民推荐最有实力的旅行社。

    主办方表示,在评选过程中,主办方做了大量工作,利用主流媒体的传播平台,充分垂询了江门旅游爱好者、业内人士的意见,综合考虑旅行社产品的销量、口碑、市占率以及服务质量,最终评选出本地的年度优秀旅行社品牌,为旅游爱好者提供了更为明确的消费指导。

    C 质量?#22836;?#21153;是企业?#32435;?#21629;线

    2018年,是传统旅行社感觉不易的一年。一方面,市民旅游消费能力和旅游消费意?#35206;欢?#25552;升,旅游消费习惯逐步优化,普通的大众化旅游产品很难吸引游客的兴趣;另一方面,80后、90后逐渐成为出游主力军,网上抢票、说走就走,已经成为一?#36136;?#23578;,线上旅游平台落地铺开门店抢客,让传统旅行社严阵?#28304;?/p>

    与此同时,旅游业结构?#27426;?#20248;化,由景点旅游发展模式向全域旅游发展模式转变,以标准化、批量化旅游产品为特征的传统旅行社商业模式,难以满足游?#25237;?#20010;性化、便利化、多样化产品的需求。

    “作为传统旅行社,质量?#22836;?#21153;就是我们的核心竞争力。”飞扬旅游总经理许展敏坦言,能够赢得消费者欢心,最关键的还是要看产品质量及服务。江门中旅副总经理张小妩也表示,江门中旅一直坚持“诚信为本”的经营方针,赢得各方供应商鼎力支持。同时,他们对团队质量也非常重视,针对不同市场需求,开发个性化产品。于是,在此次评选的走访过程中,我?#24378;?#21040;越是知名的实力品牌旅行社,越珍惜自己的“羽毛”,将产品质量?#22836;?#21153;看作是企业?#32435;?#21629;线。

    此外,随着手机旅游软件的开发越来越广泛,散客旅游的消费?#21344;?#20174;封闭走向开?#29275;?#26053;游服务的模?#25581;?#32463;悄然转变。此?#20301;?#22870;的旅行社,均建立起优质的线?#25103;?#21153;渠道。对比线上旅游企业,传统旅行社开辟的线?#25103;?#21153;,?#34892;?#22320;整合了线下优质核心资源。除了线上业务,旅行社还大力开拓线下门店业务,让“旅游就在家门口”,不但为客人提供可靠质优的旅游产品选择,还有一线的?#39057;?#20154;员保证售后服务跟进,?#30431;?#36208;就走的旅途更有保障。

    获奖名单

    2018年度游客喜爱旅行社

    江门市大方旅游国际旅行社有限公司

    江门市飞扬国际旅行社有限公司

    江门市春秋国际旅行社有限公司

    江门市中国旅行社有限公司

    江门市国旅国际旅行社有限公司

    江门广之旅国际旅行社有限公司

    广州市金马国际旅行社有限公司

    南京途牛国际旅行社有限公司江门分公司

    2018年度产品创新旅行社

    江门市大方旅游国际旅行社有限公司

    江门市中国旅行社有限公司

    江门市飞扬国际旅行社有限公司

    2018年度优质服务旅行社

    江门市春秋国际旅行社有限公司

    中国国旅(广东江门)国际旅行社有限公司

    江门广之旅国际旅行社有限公司

    (排名不分先后)

    ★相关链接

    获奖企业展示

    大方旅游

    获奖理由:2018年,大方旅游推出了十二大主题活动?#25237;?#26465;主题线路,获得很好的市场反响,如3?#36335;?#25512;出了湖南莽山万人游,4月推出“泰好玩”泰国大型主题活动,10月推出秋色主题系列和港珠澳大桥主题系列活动等。2018年,大方旅游推出“放心游”概念,只做放心游,用心做好服务,推出让消费者放心的产品,对服务做出五大?#20449;擔?#24471;到市民支持。

    春秋国旅

    获奖理由:春秋国旅坚持提供有“温度”的服务:一是提供有“温度”的产品,切合消费者需求,着重做好产品采购?#27426;?#26159;让服务更有“温度”,开拓营业部网点,让“旅游就在家门口”,消费者可以与旅游顾问面对面交流;三是打造一支专业的导游?#28216;椋?#36890;过导游幽默风趣、知识到位的讲解,以及细节服务,让客人感受到旅行的“温暖”;四是设置质监部,为出游保驾护航,第一时间听取消费者意见。

    江门国旅

    获奖理由:2018年江门国旅注重活动、产品策划:一是“借势”,利用港珠澳大桥开通和江湛铁路开通的良好契机,组合优势产品,受到市民青睐?#27426;?#26159;“造势”,与江门日报社携手合作读者团取得良好的品牌效应,此外还推出西北专列,额济纳旗专列等大型活动,?#25307;?#19981;错。江门国旅始终站在消费者的角度去思考他们需要什么,然后提供相应的细致服务。

    江门中旅

    获奖理由:江门中旅一直坚持“诚信为本”的经营方针,赢得各方供应商鼎力支持,同时对团队质量也是非常重视,针对不同市场需求,开发个性化产品,如贵州最美时节,安排随团摄影师跟?#27169;?#32473;游客带来特别的旅游体验,又如精心包装策划拒签全退系列的美国、日本产品,从实际出发解决客人顾虑,将风?#25112;?#21040;最低,深得客人的欢迎,单次报名人数超百人。

    飞扬旅游

    获奖理由:飞扬旅游一直在产品上下功夫,过去一年提供了更多的产品给消费者选择。飞扬旅游尊重消费者需求,在做好产品质量的基础上,用心做好服务。如2018年推出的重庆游产品深受市民喜爱,紧抓旅游热点,推出网红线路,期期爆满。

    广之旅江门分社

    获奖理由:2018年广之旅发布全国首个团队旅游全维度服务评价体系。针对旅游服务全过程的吃、住、行、游、购、娱6大要素制定评价标准,分为“誉、颂、尚、典、乐”5个系列,旅行社根据游客选择的标准提供相应服务,双方信息透明、对称,提高旅游品?#30465;?#24191;之旅江门分社坚持总部提出的发展战略,为江门市民提供优质服务。

    途牛旅游江门分公司

    获奖理由:依托途牛旅游强大的产品?#22836;?#21153;能力,途牛旅游江门分公司受到江门市民的喜爱。在产品领域,途牛高品质跟团游产品品牌“牛人专线”在2018年依然增长强劲,“牛人专线”品质更有保?#24076;?#22823;大提升了游客出游体验。在服务领域,途牛?#20013;?#21319;级会员服务体系,不仅拥有贵宾会员服务品牌“途致”升级会员权益,还通过创新“会员日”和“途致周”营销模式等多种举措,使得途牛客户满意度始终保持在高位。2018年11月,途牛上线发售面向所有会员的个性化增值服务——“途牛黑卡”,让客户可以享受到更高品质的服务体验。

    金马国旅(江门)

    获奖理由:去年7月金马国旅(江门)开业,随即参加江门旅游博览会,全线产品市场价格买一送一,打响了金马国旅落地江门的第一炮,在旅博会上取得了非常好的成绩。一直以来,金马国旅推出走接地气产品的路线,产品既多元化、新颖有亮点,而且价格有绝对优势,2018年更迎合潮流加入“网红”元素,让跟团也有自由行的优点,无论在游玩、美食,?#21152;?#24515;去搜索旅游目的地的民间特色,做出了品牌特色,深受游客喜爱。

    游客评价

    刘先生:我一直?#38469;?#36873;择大方旅游跟团出游,这次总评榜评选也毫不犹豫地投了大方旅游一票。大方旅游的产品很全面且?#34892;?#24847;,每个时节都能?#19994;?#36866;合自己的产品线路,而且大方旅游的服务也有保?#24076;?#21435;年推出的“放心游”做得比较好。

    华姐:飞扬旅游是个不错的选择。正如飞扬旅游的名字,跟他们出游可?#28304;?#25105;们飞扬在祖国的大好河山里,可?#28304;?#25105;们遨游世界。我认为飞扬旅游最突出的优点是产品性价比高,用优惠的价格给我们好的旅游享受,而且服务也不错。

    茵姐:我一般都会选择春秋国旅。他们的服务很好,工作人员很?#24515;?#24515;,会根据我对行程的要求,对行程进行反复修?#27169;?#30452;到满足?#19994;?#38656;求为止。无论我想要怎样的线路,他们都能提供,让我很满意。

    江门日报记者 何雯意


查看详细地址  
 
建设营业部 3502888 胜利营业部 3502838 长者俱乐部 3502850
江华营业部 3166328 逸豪营业部 3166338 汇悦城营业部 3917928
外海营业部 3792796 ?#21830;?#33829;业部 3704886 礼乐营业部 3638992
潮连营业部 3722860 棠下营业部 3584448 新会旗舰店 6166868
司前营业部 6566618葵城营业部 6618777 大泽营业部 6898797
双水营业部 6418898 睦洲营业部 6221835 鹤山营业部 8811383
鹤山?#22374;?#22253; 8811881 开平营业部 2200188 潭江桥营业部 2200323
水口营业部 2728700 台山营业部 5589868 东方豪苑营业部5577088
斗山营业部 5218358 恩平营业部 7720388
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